Классификация отелей

Единой международной классификации отелей не существует. Однако в большинстве стран существует практика присвоения «звезд» отелям, количество которых характеризует уровень комфорта номеров, наличие/отсутствие определенных услуг, предлагаемый сервис и т.д.

Гостиницы 1*. В гостиницах данного уровня площадь 2-местного номера составляет 8-10 кв. метров. В номере: шкаф (или вешалка), стулья, умывальник, зеркало, по два полотенца на каждого постояльца. Уборка производится ежедневно, смена белья — каждые 7-8 дней, полотенец — каждые 3-4 дня. На этаже не менее двух ванных и один туалет не более чем на пять комнат.

Гостиницы 2*. В гостиницах данной категории туалет и ванная комната обычно расположены в номере, смена белья производится каждые 6 дней. Часто есть ресторан или кафе, предлагаются варианты питания.

Гостиницы 3*. В каждом номере гостиниц данной категории есть туалет и ванная комната, туалетный столик, подставка для багажа, радио, телевизор, во многих гостиницах есть также кондиционер. Комнаты от 10-12 кв. метров, смена постельного белья производится 2 раза в неделю, полотенец — ежедневно. На территории гостиницы может располагаться бассейн, ресторан, автостоянка, бизнес-центр, пункт обмена валют и т. п. Персонал гостиницы — в форменной одежде.

Гостиницы 4*. В таких гостиницах предлагается все то, что есть в гостиницах предыдущей категории, а также часто мини-бар, индивидуальный кондиционер, телефон, сейф, фен, шампунь, гель для ванной в каждом номере. Площадь комнат, как правило, составляет не менее 13 кв. метров. Смена постельного белья и полотенец происходит ежедневно. На территории гостиницы обычно располагаются спортивно-оздоровительный центр, аренда автомобилей, конференц-залы, рестораны, сауны, бассейны и т.п.

Гостиницы 5*. В гостиницах данного уровня представлено все то же, что и в гостиницах 4*, но на более высоком уровне. Номера площадью не менее 16 кв. метров. Иногда в номере есть, например, второй санузел и телефонный аппарат в ванной комнате.

В гостиницах 4* и 5* также предполагается наличие апартаментов, нескольких лифтов, всевозможных дополнительных услуг типа прачечной, химчистки, подачи завтрака и позднего ужина в номер, обмена валюты, вызова такси, продажи газет, сувениров и т. д.


Номер в 3-звездочной гостинице	Номер в 5-звездочной гостинице

Наряду с гостиниц, популярными среди путешественников местами размещения являются хостелы, мотели и гостевые дома.

Хостел — европейская система размещения, представляющая собой, как правило, спальное место без дополнительных удобств в комнате. Ванная, душ и кухня — общего пользования. В комнатах одновременно могут проживать несколько посторонних людей, однако зачастую комнату снимает большая компания либо она выкупается целиком, так как всё равно обходится дешевле гостиничного номера. Постояльцы хостелов — в основном молодёжь, спортивные команды, паломники. Главным недостатком хостела является необходимость совместного проживания с незнакомыми людьми.

Мотель — небольшая гостиница, вход в номера которой осуществляется с улицы (с места парковки автомобиля). Как правило, мотели имеют всего один или два этажа, количество дополнительных услуг и типов номеров минимально, что соответствует низкой стоимости проживания. Для людей, постоянно находящихся в разъездах на своих автомобилях, мотели удобны отсутствием долгих регистрационных формальностей, возможностью иметь свою машину на виду; прямой доступ с улицы в номер также является преимуществом для инвалидов. К недостаткам мотелей относится их низкий уровень безопасности, а также минимальное обслуживание.


Номер в хостеле	Мотель

Гостевой дом (пансионат) — широко применяемое в сфере российского туризма понятие. В отличие от гостиницы, гостевой дом обладает набором параметров, которые делают условия проживания в нём приближёнными к домашним. Как правило, гостевой дом — частное домовладение, хозяин которого сдаёт его в наем целиком или покомнатно. Сам владелец и его семья зачастую проживают в том же домовладении, но на отдельном этаже или в отдельной его части. Этажность и площадь гостевых домов, количество номеров никак не регламентируются. В основном, это двух- или трёхэтажные здания, общей площадью около 400 кв. метров и количеством комнат порядка 20-30. Свободная территория гостевого дома всегда довольно мала, так как основную её часть занимает само домовладение.